Центр надання адміністративних послуг м. Харкова!
Центр надання адміністративних послуг м. Харкова - це постійно діючий робочий орган Харківської міської ради, в якому надаються адміністративні послуги через адміністратора шляхом його взаємодії з суб’єктами надання адміністративних послуг.
Районні центри надання адміністративних послуг - 9 територіальних підрозділів Центру надання адміністративних послуг м. Харкова, які створено з метою наближення послуг до місця проживання заявників, забезпечення зручних та доступних умов отримання послуг суб'єктами звернень у межах міста Харкова.
Основні принципи роботи:
- Верховенство права
- Рівність перед законом
- Відкритість та прозорість
- Оперативність та своєчасність
- Доступність інформації
- Простота та зручність
- Оптимізація процедурних дій
- Неупередженість та справедливість
- Професійність
Основні завдання:
- Організація надання адміністративних послуг у найкоротший термін та за мінімальної кількості відвідувань суб’єктів звернень;
- Спрощення процедури отримання адміністративних послуг та поліпшення якості їх надання;
- Забезпечення інформування суб’єктів звернень про вимоги та порядок надання адміністративних послуг, що надаються через адміністратора.
У роботі приймають участь:
- з питань надання адміністративних послуг - представники суб'єктів надання адміністративних посуг та адміністратори;
- з питань видачі документів дозвільного характеру - представники дозвільних органів, комунальних підприємств та адміністратори.
Прийом суб'єктів звернення у Центрі надання адміністративних послуг м.Харкова та Регіональному центрі послуг:
- понеділок - четвер: 8:00 - 17:00
- п'ятниця: 8:00 - 15:45
- вихідний: субота, неділя
Прийом суб'єктів звернення у територіальних підрозділах ЦНАП м.Харкова:
- понеділок - четвер: 8:00 - 17:00
- п'ятниця: 8:00 - 15:45
- вихідний: субота, неділя
Процедура звернення заявника
Для ознайомлення з інструкцією про отримання адміністративної послуги перейдіть за посиланням Процедура звернення заявника
Досягнення:
- 2013, 2014, 2015 роки – Центр визнано кращим в Україні центром європейського рівня за підсумками моніторингів, проведених Центром політико-правових реформ, Фондом місцевої демократії, Центром інформаційного консалтингу та Центром досліджень місцевого самоврядування.
- ЦНАП м. Харкова перший в Україні запровадив надання адміністративних послуг з реєстрації нерухомого майна через адміністратора.
- Проект Регіонального центру послуг отримав європейську нагороду у Міжнародному будівельному конкурсі «European Award 2018» здобувши головний приз у категорії «Громадські установи».
