Центр надання адміністративних послуг м. Харкова!

Центр надання адміністративних послуг м. Харкова - це постійно діючий робочий орган Харківської міської ради, в якому надаються адміністративні послуги через адміністратора шляхом його взаємодії з суб’єктами надання адміністративних послуг. 

Районні центри надання адміністративних послуг -  9 територіальних підрозділів Центру надання адміністративних послуг м. Харкова, які створено  з метою наближення послуг до місця проживання заявників, забезпечення зручних та доступних умов отримання послуг суб'єктами звернень у межах міста Харкова.  

 

Структура:

• Центр надання адміністративних послуг м. Харкова

• Регіональний центр послуг

• Територіальний підрозділ ЦНАП Шевченківського району

• Територіальний підрозділ ЦНАП Новобаварського району

• Територіальний підрозділ ЦНАП Київського району

• Територіальний підрозділ ЦНАП Слобідського району

• Територіальний підрозділ ЦНАП Холодногірського району

• Територіальний підрозділ ЦНАП Московського району

• Територіальний підрозділ ЦНАП Індустріального району

• Територіальний підрозділ ЦНАП Немишлянського району

• Територіальний підрозділ ЦНАП Основ'янського району

Основні принципи роботи:

• Верховенство права
• Рівність перед законом
• Відкритість та прозорість
• Оперативність та своєчасність
• Доступність інформації
• Простота та зручність
• Оптимізація процедурних дій
• Неупередженість та справедливість
• Професійність

Основні завдання:

• Організація надання адміністративних послуг у найкоротший термін та за мінімальної кількості відвідувань суб’єктів звернень;
• Спрощення процедури отримання адміністративних послуг та поліпшення якості їх надання;
• Забезпечення інформування суб’єктів звернень про вимоги та порядок надання адміністративних послуг, що надаються через адміністратора.

У роботі приймають участь:

• з питань надання адміністративних послуг - представники суб'єктів надання адміністративних посуг та адміністратори;
• з питань видачі документів дозвільного характеру - представники дозвільних органів, комунальних підприємств та адміністратори.

Прийом суб'єктів звернення у Центрі надання адміністративних послуг м.Харкова та Регіональному центрі послуг:

понеділок, середа: 9:00 - 18:00, без перерви;
вівторок, четвер: 9:00 - 20:00, без перерви;
п'ятниця: 9:00 - 16:45 без перерви;
субота: 8:00 - 15:45 без перерви (крім прийому документів з проведення реєстраційних дій щодо юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців);
вихідний: неділя

Прийом суб'єктів звернення у територіальних підрозділах ЦНАП м.Харкова:

понеділок, вівторок, середа: четвер 9:00 -18:00,
п'ятниця: 9:00 - 16:45 без перерви,
вихідні: субота, неділя

Процедура звернення заявника

Для ознайомлення з інструкцією про отримання адміністративної послуги перейдіть за посиланням Процедура звернення заявника

Досягнення:

• 2013, 2014, 2015 роки – Центр визнано кращим в Україні центром європейського рівня за підсумками моніторингів, проведених Центром політико-правових реформ, Фондом місцевої демократії, Центром інформаційного консалтингу та Центром досліджень місцевого самоврядування.

• ЦНАП м. Харкова перший в Україні запровадив надання адміністративних послуг з реєстрації нерухомого майна через адміністратора.  

• Проект Регіонального центру послуг отримав європейську нагороду у Міжнародному будівельному конкурсі «European Award 2018» здобувши головний приз у категорії «Громадські установи».