Центр надання адміністративних послуг м. Харкова - це постійно діючий робочий орган Харківської міської ради, в якому надаються адміністративні послуги через адміністратора шляхом його взаємодії з суб’єктами надання адміністративних послуг.
Районні центри надання адміністративних послуг - 9 територіальних підрозділів Центру надання адміністративних послуг м. Харкова, які створено з метою наближення послуг до місця проживання заявників, забезпечення зручних та доступних умов отримання послуг суб'єктами звернень у межах міста Харкова.
Структура:
Основні принципи роботи:
- Верховенство права
- Рівність перед законом
- Відкритість та прозорість
- Оперативність та своєчасність
- Доступність інформації
- Простота та зручність
- Оптимізація процедурних дій
- Неупередженість та справедливість
- Професійність
Основні завдання:
- Організація надання адміністративних послуг у найкоротший термін та за мінімальної кількості відвідувань суб’єктів звернень;
- Спрощення процедури отримання адміністративних послуг та поліпшення якості їх надання;
- Забезпечення інформування суб’єктів звернень про вимоги та порядок надання адміністративних послуг, що надаються через адміністратора.
У роботі приймають участь:
- з питань надання адміністративних послуг - представники суб'єктів надання адміністративних посуг та адміністратори;
- з питань видачі документів дозвільного характеру - представники дозвільних органів, комунальних підприємств та адміністратори.
Прийом суб'єктів звернення у Центрі надання адміністративних послуг м.Харкова та Регіональному центрі послуг:
понеділок, середа: 9:00 - 18:00, без перерви;
вівторок, четвер: 9:00 - 20:00, без перерви;
п'ятниця: 9:00 - 16:45 без перерви;
субота: 8:00 - 15:45 без перерви (крім прийому документів з проведення реєстраційних дій щодо юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців);
вихідний: неділя
Прийом суб'єктів звернення у територіальних підрозділах ЦНАП м.Харкова:
понеділок, вівторок, середа: четвер 9:00 -18:00,
п'ятниця: 9:00 - 16:45 без перерви,
вихідні: субота, неділя
Для ознайомлення з інструкцією про отримання адміністративної послуги перейдіть за посиланням Процедура звернення заявника
Досягнення:
2013, 2014, 2015 роки – Центр визнано кращим в Україні центром європейського рівня за підсумками моніторингів, проведених Центром політико-правових реформ, Фондом місцевої демократії, Центром інформаційного консалтингу та Центром досліджень місцевого самоврядування.
ЦНАП м. Харкова перший в Україні запровадив надання адміністративних послуг з реєстрації нерухомого майна через адміністратора.
Проект Регіонального центру послуг отримав європейську нагороду у Міжнародному будівельному конкурсі «European Award 2018» здобувши головний приз у категорії «Громадські установи».
Чат-бот (Telegram)
